Día: 18 octubre, 2010

Liber 2010 (III) Percepciones

–   “¿Qué importa que el gato sea blanco o negro con tal que cace ratones?” Deng Xiaoping   El comportamiento del público es imprevisible. Si esto ya es así cuando surgen best-sellers de papel de forma inesperada, todavía lo será más cuando nos pongamos a elucubrar sobre su comportamiento en el nuevo ecosistema. Pero hay algo común a todo público: le gusta experimentar una buena experiencia de compra y de uso.   Aquellos sectores dedicados al gran consumo hace tiempo que lo saben. Todo fabricante de coches, secadores, tostadoras, lavadoras, etc… sabe que una mala experiencia de compra quizá...

/ 18 octubre, 2010